声は最強のビジネススキル！～2019年ロータリー卓話より

声は最強のビジネススキル

高石 里美 氏
(株式会社アスリンク　代表取締役）

こんにちは。
アスリンク代表の高石と申します。
関西でフリーのアナウンサーとして、ラジオのパーソナリティやテレビのレポーター、スポーツの国際大会のアナウンス等、担当しておりました。
熊本に来たのは今から約11年前。
アスリンクは2013年に創業し、アナウンス業の他、イベント企画や観光プロモーション、ここ最近は『話し方』のレッスンや『営業力アップ』のセミナー、研修等を開催しております。

自分の声に自信がありますか？

突然ですが、みなさん、自分の『声』は好きですか？
この質問をすると大体『いや、あんまり…』と返ってきます。
声が綺麗な人って羨ましい…。
生まれ持ったものだから仕方ない…
そう思っていませんか？

いやいや、諦めないでください！
声は、変えられるんです！
トレーニングをすれば、『綺麗な声』になりますし、トーンを変えたり、（声に）表情を付けたり、色を付けたりすることで、とても魅力的な話し方ができるようになります。

声＝最強のビジネススキル！

ビジネスの現場でも『声』はとても重要な役割を担っています。

例えば…
どんなに知識と熱意をもった営業マンでも、声が小さくてボソボソ喋りだと、お客様には伝わらず、成績は伸びません。
プレゼンで、どんな素晴らしい資料を作ってプレゼンしたとしても、滑舌の悪い退屈な喋りをしては、思いは伝わりません。
『声』『話し方』はビジネスにおいてとても重要なスキルであり、それを磨くことで営業成績や売上アップにも繋がっていきます。

コミュニケーションが苦手な人増えている！？

さて、『声』や『話し方』はコミュニケーションをとる上でとても重要な手段ですが、最近は若い世代を中心に話をするのが苦手！という人が増えてきていて、特に『電話』での会話が苦手！という人が多いようです。

原因として挙げられるのが、デジタル化。
今や、買い物するのも、勉強するのも…、遊ぶのも、本を読むのもスマートフォンがあればいろんなことができる時代になりました。特に若い世代は、ＬＩＮＥでやりとりをしている人がほとんどで、電話はほとんど使いません。
先日担当した研修でのこと。
若手女性職員さん向けの接客、営業研修だったんですが、みなさん日々の業務で何が苦手って、『電話』なんですね…。普段電話をすることがほどんど無く、職場で電話がなると、『うわー出たくないー』と憂鬱になるんだそうです。
聞くと、友達や彼氏との会話もＬＩＮＥがほとんど。親とも最近ＬＩＮＥでしか話してない…と。
スマホでの電話はまだしも、家の固定電話で話をする、誰がかけてきたかわからない電話をとる、ということがほとんどなくて、みんな電話が怖くて仕方ないんですね…。
つい１０年、２０年前までは考えられないですよね。

それと、飲食店の店長から聞いた話ですが、アルバイトさんからの連絡も今はほとんどがＬＩＮＥだそうで、
「今日ちょっと体調悪いから休ませてください」
「ちょっと遅れます」「もうバイトやめます」
お願いするときも謝るときもＬＩＮＥ…。
面と向かって話せない。電話でも話せないって人が多くなってきている現状です。
それが、コミュニケーションの低下に繋がっていると思います。

話し方で損するタイプ

ここで少し、話し方で損するタイプをみていきましょう。

• 声が小さい…自信がない印象。伝わらない。
• ぼそぼそ喋り…何を言ってるのかわからない。
• 暗い…相手に不安、憂鬱な印象を与える。
• ちゃらい…信頼できない、
• 話が長い…退屈
• 偉そう…不快感

いかがでしょうか？
ご自身、気になるポイントはありませんか？
もしくは、周りでこんな方はいらっしゃいませんか？

声をしっかり出す練習や滑舌をよくする練習を取り入れ、さらに話すテクニックを身に着けることで、こういった悩みは解決できます。
ビジネスの現場で最強の武器となる『良い声』『伝わる話し方』を、みなさんぜひ身に着けてください！

声、話し方のトレーニングが必要な理由～声帯は衰える！

さて、どうやって声や話し方を鍛えたら良いのか？？
ずばり！スポーツのエクササイズと一緒で、
毎日少しずつでも、継続してトレーニングすることが大事です。
声や話し方に自信がある！という方でも要注意です！！
実は、声帯も４５歳から衰える、といわれています。
鍛えていないとどんどん声が出なくなり、細く弱い声になっていくんです。

まずは簡単なトレーニングから始めましょう！

■腹式呼吸

大きな声で『アーーーーー』（長音練習）
大きく息を吐くところから始めましょう。
息を吸うことを意識される方が多いですが、実は吐く方が大事です。
息を全部吐ききったら、鼻から吸って、お腹にぐっと力を入れて、
『アー』と息が続く限り吐きだしましょう
腹式呼吸ができていれば、３０秒以上は続くはずです！

■滑舌のトレーニング

この３つのフレーズを、各３０秒ずつ。口をはっきり開けて大きな声で！
♦オエオエ
♦レロレロ
♦ウイウイ
顎、舌、唇が鍛えられます！

■一日一朗読

新聞記事、小説、コラム、詩、等を声に出して読む
大人になると『何かを声に出して読む』ということをほとんどしなくなります。
（子供の頃は音読の宿題なんかもありましたが…）
声に出して読むと、滑舌や抑揚をつけるトレーニングにもなります。
（私のレッスンでは必ず朗読をしてもらいます）
ぜひ一日一朗読！毎日短くてもいいので、ぜひやってみてください。
※ちなみに音読と朗読の違いは、音読＝声に出して読む、朗読＝情趣を伝えるように読む、です。

終わりに

ビジネスにおける大切なコミュニケーションスキルの一つ『声・話し方』についてお話してきました。
みなさん、思い立ったが吉日です！
今日からぜひトレーニングをはじめてみてくださいね。
３か月もすると、声が変わったのを実感できると思います。

※『声・話し方』『会話術』『営業力アップセミナー』等、定期的に開催しています。
※オンラインレッスンも可能です！
（詳しくはお問い合わせください）
株式会社アスリンク – ヒトつなぐ モノつなぐ あしたへ
https://aslinkjp.com/